- TEKNOMEKAN
- 08 Ekim 2025
- Blog
WhatsApp ve Telegram botları ile müşteri iletişimini ölçeklendirmek
Çok kanallı bot stratejisi, otomasyon sınırları ve KVKK farkındalığı. TEKNOMEKAN ile WhatsApp ve Telegram üzerinden müşteri deneyimini güçlendirin.
Anlık mesajlaşma kanalları, müşterilerin markanıza en hızlı ulaştığı yerlerden biridir. Doğru tasarlanmış sohbet botları ilk temas, SSS ve yönlendirmeyi otomatikleştirir.
Kullanım senaryoları
- Sipariş ve kargo durumu sorguları
- Randevu veya talep toplama
- İnsan temsilciye akıllı yönlendirme
Teknik entegrasyon
CRM, ERP veya özel API’lerle güvenli bağlantı; webhook ve kuyruk mimarisi ile yük altında stabilite hedeflenir. Oturum ve kişisel veri işlemede KVKK uyumlu aydınlatma şarttır.
Bot ihtiyaçlarınız için bot geliştirme teklif formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
