TEKNOMEKAN Forum - Hesap & Üyelik Sorunları Rehberi

Bu kategori, forum üyelik işlemleriyle ilgili tüm teknik ve erişim sorunlarınızı çözmek için oluşturulmuştur.
Aşağıdaki yönergeleri dikkatlice okuyarak konunuzu açmanız, ekibimizin size daha hızlı yardımcı olmasını sağlar.

---

1. Bu Kategoriyi Ne Zaman Kullanmalısınız?
Aşağıdaki durumlarda bu bölüme konu açabilirsiniz:

• Forum hesabınıza giriş yapamıyorsanız.
  
• Şifrenizi unuttuysanız ve e-posta alamıyorsanız.
  
• Hesabınız askıya alındı veya kısıtlandıysa.
  
• Kullanıcı adınızı değiştirmek istiyorsanız.
  
• Profil bilgilerinizi düzenleyemiyor ya da kaydedemiyorsanız.
  
• E-posta adresinizi güncelleme sorunları yaşıyorsanız.
  
• Hesabınızda güvenlik şüphesi (hacklenme, yetkisiz erişim vb.) varsa.
  

---

2. Konu Açmadan Önce Yapmanız Gerekenler

1. Forum kurallarını yeniden gözden geçirin. (Bazı kısıtlamalar kural ihlalinden kaynaklanabilir.)
   
2. Parolanızı sıfırlamayı deneyin → Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanın.
   
3. E-posta kutunuzu ve spam/junk klasörünüzü kontrol edin.
   
4. Sorununuz devam ediyorsa bu kategoriye yeni bir konu açın.
   

---

3. Konu Açarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Konunuzu açarken aşağıdaki başlık formatını kullanmanız önerilir:

[Sorun Türü] - Kullanıcı Adınız
Örnek:

Kod:

[Şifre Sorunu] - teknomekan

Ve mesajınızda şu bilgileri mutlaka ekleyin:

• Kullandığınız kullanıcı adı
  
• Sorunun tam açıklaması
  
• Aldığınız hata mesajı (varsa)
  
• Kullanmakta olduğunuz tarayıcı / cihaz bilgisi
  
• Gerekirse ekran görüntüsü (gizli bilgileri kapatarak paylaşın)
  

---

⚙️ 4. Hesap Güvenliği Hakkında

• Şifrenizi hiçbir koşulda başka bir kullanıcı veya yöneticiyle paylaşmayın.
  
• Şüpheli bağlantılara tıklamayın; yalnızca teknomekan.com alan adındaki bağlantıları kullanın.
  
• E-postanıza erişiminizi kaybettiyseniz, hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgiler istenebilir (örnek: kayıt tarihi, IP adresi vb.)
  

---

5. Yönetim Ekibinin Müdahale Ettiği Durumlar

• Hesap onayı veya e-posta aktivasyon hataları
  
• Hatalı kullanıcı adı değişikliği
  
• Kural ihlali nedeniyle kapatılmış hesap itirazları
  
• Çoklu hesap (multi-account) tespiti
  
• Güvenlik ihlalleri ve kimlik doğrulama talepleri
  

---

⚡ 6. Yanlış Kategoriye Açılan Konular
Bu kategori sadece hesap & üyelik sorunları içindir.
Destek dışı konular (örneğin, forum tasarımı, ticaret, yazılım soruları vb.) uygun kategoriye taşınır veya silinir.

---

7. Destek Süreci
Destek talepleri genellikle 24 saat içinde yanıtlanır.
Yoğunluk durumuna göre bu süre uzayabilir; lütfen aynı konuyu tekrar tekrar açmayın.

---

Öneri
Sorununuz çözülünce, konu başlığına

Kod:

[Çözüldü]

etiketi ekleyin veya yönetime bildirin. Bu, diğer üyelerin benzer sorunlarda hızlı çözüm bulmasını sağlar.